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2019公務員聯考面試如何處理人際交往矛盾?

2019-02-20 17:43:54 公務員考試網 http://www.habitainer.net/ 文章來源:華圖教育

人際交往意識和技巧題是選調生面試的常考題型。很多同學在回答這類題的時候往往覺得無話可說,尤其是遇到“自己沒做錯但被誤解”的話題的題目時,更是三言兩語就答完了,整個回答干癟空洞,不能很好地展現自己的面試水平。

對于“自己沒做錯但被誤解”類的人際題,我們要認識到,雖然我們沒有做錯,被誤會了也很委屈,但作為一名積極向上的公務員,我們不僅是要有寬闊的心胸,不跟別人斤斤計較,更重要的是要認識到,誤會不解決,會造成更壞的影響,而誤會又不會自己煙消云散,因而要主動去解決誤會。解決誤會就得找到誤會的原因,根據原因去推導解決辦法,那答題思路自然也就出來了。

【例】你和小王競爭年度最佳民警,小王因請人吃飯拉選票被別人舉報,你順利當選。領導和同事懷疑是你做的手腳,小王也因此對你態度冷淡,你怎么辦?

【解析】通過分析題目,我們可以知道,需要解決的問題是“領導、同事和小王”對我有誤會,因為我和小王處于競爭的關鍵期,懷疑作為競爭對手的我,是情有可原的,也是能夠理解的,但是這個誤會要是不解決,就會影響我和同事們的關系,進而會影響工作,因此一定得解決。在解決的時候,除了做好自己,還要主動去和領導、同事、小王去交流,讓他們能夠真正看到我的真誠,相信我的為人,從而消除對我的誤解。

【參考答案】雖然并不是我舉報的小王,但此事恰好出現在我與小王競爭的時刻,領導和同事懷疑我也是正常的。所以對于小王的冷淡、他人的質疑,我會感覺委屈,但我更認為清者自清,我會在今后的工作中,擺正自己的心態,以踏實穩健的工作作風來迎接工作中的每一天。【冷靜分析,表達自己的情感,同時也擺正自己的心態】

首先,我會熟悉我當選的崗位職責,做好我的本職工作。當下,如果我急于向眾人解釋并非我所為,大家可能還是不會相信我,反而認為我做錯事比較心虛。因此我會先踏實地做好我的工作,在工作中展現我良好的工作作風和坦率的處事風格,讓領導和同事能夠“日久見人心”,消除對我的質疑。如果有必要,我也會單獨找到領導,與領導開誠布公地進行交談,解除領導對我的誤會。【腳踏實地,從證明自己的工作能力開始】

其次,對于小王,我會找機會消除我與他之間的隔閡,避免影響工作的順利進行。一方面,我會通過與小王的私下交流,向小王解釋我的為人,讓小王明白我并不會通過不正當手段和他競爭;另一方面,在工作中我也會對小王給予協助,用真誠的心對待小王,相信我會贏的小王的信任。【針對與小王的矛盾提出解決方法】

最后,我覺得經過這件事情讓我更成熟,最佳民警的稱號固然可貴,但是同事之間的情誼更值得珍惜。在今后的工作中,我會勤勤懇懇地做好每一項工作。相信在我的努力下,小王和單位同事也能改變對我的印象,使我們單位重新擁有融洽的工作氛圍。

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