國家公務員考試

您當前位置:公務員考試網 > 國家公務員考試網 > 資料 > 資料分析 > 2020備考行測資料試題之商家好評風

2020備考行測資料試題之商家好評風

2019-11-24 15:18:02 公務員考試網 http://www.habitainer.net/ 文章來源:華圖教育

“雙十一”過后,各位是否接到商家的問候三連,“收到快遞了嗎?”“用了嗎效果怎么樣?”“如果不錯,給個好評吧”。筆者相信這些問候的信息并沒有相差太多,而最主要的當是“求好評”。近期,有不少消費者社交平臺上抱怨,稱遭到不少商家的“求好評”要求,不是留言就是發短信,更有甚者就是通過電話向消費者索要好評,擾亂生活不說,似乎消費者正當的評判權利都沒有了。

不得不說,近幾年各類“求好評”逐漸成為電商平臺商家裝飾店鋪的一種做法,“好評”的存在也是影響著消費者交易成功的關鍵,因為某些用戶在瀏覽產品的時候都會看一下其他消費者的評價情況,好評價高會或多或少會促使其他消費者進行下單,這是一種因素。賣家也是獲取到這樣的信息,以刷好評的方法提升店鋪的銷貨率。

外媒:中國的求好評是一種服務創新

我國商家“求好評”的做法也被外媒所報道,不過這樣的求刷好評的行為在他們看來是一種服務水平提升的創新。

據參考信息網了解到,新加坡《聯合早報》網站10月18日刊登該報記者林展霆的《求好評花招千百種》一文,記述了他親身經歷過的“求好評”體驗,文章摘編如下:

距離外賣平臺定下的配送時間只剩幾分鐘,手機響起,電話另一端的外賣小哥氣喘吁吁,客氣的語氣中掩飾不住一絲著急:“我在您家樓下了,馬上就到,麻煩您稍等。”幾分鐘后,門外傳來急促腳步聲,打開大門,外賣小哥動作干脆利落地將食物交到我手中,說了一句:“祝您用餐愉快……請給我一個超贊好評!”我還沒來得及看他一眼,他已轉身奔向另一個等著他開飯的顧客。

原來,求好評的主角是外賣小哥,并非淘寶商家的經營人員。但這篇文章也對某些商家的做法感到反感。

新加坡《聯合早報》網站表示悲情型”短信(“小妹差個好評,要不就被開除了!”)或是“引導型”工作人員(“你打開這個程序,全部按笑臉就可以了”),不僅不會讓消費者感到誠意,反而更多的是反感。

電商的賣慘求好評,可能犯法!

對于賣家的賣慘式求法,一部分消費者表示理解,互相體諒,給予好評;一部分人為了不再被短信狂轟濫炸,心不甘、情不愿地給個好評;當然還有人對此不予理會。長此以往,評價注水嚴重,可信度降低,根本無法作為賣家參與競爭的優勢,也失去了作為消費者參考依據的價值。

據《人民日報》了解到,索要好評的初衷或許不違法,但如果悖逆了程序正義、不擇手段“求好評”,這就是赤裸裸挑釁法治底線。比如,有的消費者因沒有配合賣家的“好評”而遇到賣家頻繁騷擾、恐嚇等,這顯然就不是個道德問題那么簡單;又比如頗為流行的“好評返現”,涉嫌不正當競爭,違反《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等。且不說這些過度“求好評”的結果令信用評價規則背離初衷、損害消費者權益,長遠觀之,也不利于全球化語境下的誠信市場建設。

而在今年,國家市場監管總局、國家發展改革委、工業和信息化部等八部委聯合下發通知,于6月至11月聯合開展2019網絡市場監管專項行動,劍指刷單炒信等惡習,這樣的政策嚴厲控制了虛假信息的展現,也讓消費者的權益得到了

在筆者看來,商家求好評的風氣究竟捍衛了誰的利益?滿足了誰的虛榮心?這些僅僅是滿足他們臆想的結果罷了。好評是站在好口碑上的,而好的口碑是建立在質量上的,產品質量出色,自然會有消費者主動給好評。賣家有絞盡腦汁想“花式求好評文案”的時間,倒不如多花點心思在提升核心競爭力上,畢竟,只有優質產品和優質服務才是賣家在競爭中脫穎而出的“制勝法寶”

↓↓↓↓2020年國家公務員考試相關產品推薦↓↓↓↓
2020國考模考大賽
點擊進入
2020國考申論專項
點擊進入
2020國考用書
優惠購書
2020國考上岸禮包
領取進入

相關內容推薦

上一篇:2020國考行測資料分析之直播亂象

下一篇:沒有了

圖書

華圖教育:huatuv
想考上公務員的人都關注了我們!
立即關注

10萬+
閱讀量
150w+
粉絲
1000+
點贊數

國家公務員考試匯總
國家公務員考試網

國家公務員考試公告 國家公務員考試大綱 國家公務員考試專業分類目錄 國家公務員考試職位表 國家公務員考試報名入口 國家公務員考試報考條件 國家公務員考試報名費用 國家公務員考試報名人數 國家公務員考試報名確認 國家公務員考試準考證打印 國家公務員考試行測備考 國家公務員考試申論備考 國家公務員考試考試時間 國家公務員考試考試流程 國家公務員考試考試科目 國家公務員考試答題須知 國家公務員考試考場規則 國家公務員考試真題解析 國家公務員考試成績查詢 國家公務員考試分數線 國家公務員面試公告 國家公務員面試名單 國家公務員考試資格復審 國家公務員考試調劑名單 國家公務員面試技巧 國家公務員面試禮儀 國家公務員結構化面試 國家公務員無領導小組討論 國家公務員考試體檢考察 國家公務員考試錄用公示

招考信息

招考公告 考試大綱 招考職位 面試公告 成績查詢 錄用公示 官方通知 考試日程

報考指導

新手入門 公告解讀 大綱解讀 職位分析 報考數據分析 報名指導 職位職能介紹 歷年考情 數據匯總 政策解讀

國家公務員考試備考資料

公共基礎知識 專業課輔導 名師指導 每日一練 方法技巧 經驗分享

行測

常識判斷 言語理解 數量關系 判斷推理 資料分析

申論

歸納概括 綜合分析 貫徹執行 提出對策 文章寫作 綜合指導 申論熱點

面試

面試指南 結構化面試 無領導小組 面試技巧攻略 面試熱點

國家公務員考試試題

行測真題 申論真題 面試真題 行測模擬 申論模擬 面試模擬 公共基礎知識 命中真題

尊龙d88登录--[尊龙d88网站]--尊龙d88网址官网